Cómo escuchar correctamente para aprender de los demás.

Cómo escuchar

En este artículo conocerás 5 tips para aprender cómo escuchar correctamente para que en realidad puedas aprender de los demás.

Escuchar se ha convertido en algo secundario para la gran mayoría, preferimos hablar y pasar por alto la opinión ajena. Sin embargo, no podemos olvidar que sabiendo cómo escuchar nos conectamos con nuestro entorno y aprendemos de las personas que nos rodean.

En nuestro camino al éxito nos encontramos con personas de gran experiencia y solo sabiendo cómo escuchar correctamente, nos pueden dejar grandes enseñanzas.

Como emprendedor, saber escuchar a tus clientes y empleados te traerá innumerables beneficios que se verán reflejados en el crecimiento de tu negocio.

Además, debes recordar que lo importante no es lo que tú sabes, ya que esa información ya te pertenece; lo importante, es lo que puedas extraer de las mentes de aquellos que te rodean.

Para esto es necesario, que sin importar el tipo de comunicación, tus acciones demuestren el interés por conocer dicha información. A continuación, te presentamos algunos tips para que sepas cómo escuchar y así poder aprender más y más rápido.




Cómo escuchar correctamente para aprender de los demás.

1. Adopta un “modo de escucha”.

Para Julian Treasure, autor británico experto en comunicación, hay 3 modos de escucha:

  • Reflexivo: En este modo el receptor se conecta a fondo con el emisor. Y lo hace reflexionando y resumiendo la información que escucha; para demostrarle al emisor, que le está prestando toda su atención.
  • Crítico: Este modo lo vemos mucho en los negocios. En este caso, la palabra “crítico” no hace referencia a criticar lo que escuchamos; hace referencia a ser muy crítico para filtrar muy bien cuál es la información relevante y seguir la conversación acorde a ello.
  • Reductiva: El objetivo de este modo de escucha, es llevar la conversación a un final deseado. Como cuando quieres convencer a la otra persona de algo. Le haces algunas preguntas, y lentamente la llevas hacia donde quieres; hasta que finalmente sacas una conclusión y el tema de conversación se cierra.

Según el modo de escucha que adoptes, te puedes ver en una situación donde debes interrumpir para dar tu opinión. O dirigir el destino de la conversación.

Aquí debes ser muy cuidadoso, ya que lo último que quieres es que el interlocutor sienta que no se puede expresar o que su opinión no vale.

Trata de no dejar a la otra persona con palabras cortadas. En lo posible déjalo terminar de hablar y ten presente que entre más lo escuches, más conocimiento vas a tener sobre él; y por lo tanto, de sus ideas.

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2. Ten cuidado con la comunicación no verbal.

Si quieres que el interlocutor se sienta escuchado, debes tener en cuenta que tu cuerpo le da a entender si estás o no interesado en lo que escuchas.

Reacciones como cruzar los brazos, revisar el celular o estar más enfocado en la conversación de la mesa de al lado; le gritan al interlocutor: “¡NO ME IMPORTA LO QUE ESTÁS DICIENDO!”

Así que mantén la mirada, sonríe y asiente ocasionalmente para darle vía libre a la otra persona a que se siga expresando. Si la conversación se torna larga y no la puedes interrumpir, sé paciente y no descuides tu lenguaje corporal.




3. Haz preguntas.

Si estás escuchando atentamente estás en capacidad de formular preguntas que le dan a entender a la otra persona que estás poniendo atención.

Además el tipo de preguntas que hagas, reflejará muchas cosas sobre tu capacidad de entendimiento, sin necesidad de que hables demasiado. Lo cual te hará parecer más inteligente.

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4. Crea el hábito de escuchar.

No estamos acostumbrados a escuchar atentamente porque vivimos rodeados de ruido y nos aislamos en nuestros audífonos.

Además, tenemos la mala costumbre de pensar que sabemos más que los demás y no los escuchamos atentamente. Así que es hora de practicar, bajar la guardia y tomar por costumbre escuchar antes de hablar.

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5. Diferencia entre oír y escuchar.

Oímos todo el tiempo, ya sea el viento o el tráfico. Es un proceso inconsciente del cual no podemos escapar. Sin embargo, escuchar requiere que seamos consientes.

Así que si vas a escuchar, concéntrate y asegúrate de entender lo que te están diciendo. De esta forma le das más valor a tu tiempo y al de los demás, haciendo que tus conversaciones sean productivas. No querrás ser esa persona que la gente evita porque sienten que van a perder el tiempo.

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Conclusion.

Aprender cómo escuchar te abre la puerta a mucho conocimiento. Además, potencia tus habilidades sociales y te vuelve una persona mucho más interesante. Y lo mejor de todo, es que es muy fácil de aprender.

Espero que esta información te sea de gran ayuda 🙂

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Saber cómo escuchar a tus clientes y empleados te traerá innumerables beneficios. ¿Quieres aprender cómo hacerlo? Sigue estos 5 tips.
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