Para el siguiente artículo hemos recopilado 101 frases para atraer clientes que te ayudarán a crear una identidad para tu negocio y ser fácilmente identificado por los seguidores de tu marca.
El servicio al cliente es una de las actividades más importantes y a la vez más complejas. Cada cliente es diferente, pero todos deben ser atendidos con los más altos estándares. Si lo haces, de seguro tendrás una ventaja competitiva para tu negocio.
Algunas veces puede ser muy útil inspirarse por medio de lo que otros han encontrado que funciona. Por este motivo nos hemos puesto en la tarea de recopilar 101 frases para atraer clientes que te motivarán a proveer gran valor para tus clientes y a obtener mejores ganancias.
Frases para atraer clientes.
1. Una marca no es lo que le decimos al cliente que es, es lo que los clientes hablan entre sí. Scott Cook
2. Estar a la par en términos de precio y calidad solo te lleva hasta cierto punto del juego. Lo que gana el juego es el servicio. Tony Alessandra
3. Se necesitan meses para encontrar un cliente … segundos para perder uno. Vince Lombardi
4. Una marca para una empresa es como la reputación de una persona. Te ganas la reputación intentando hacer bien las cosas difíciles. Jeff Bezos
5. La gente pronto olvidará lo que dijiste. Nunca olvidarán cómo los hiciste sentir. Dr Maya Angelou
6. Un cliente bien cuidado podría ser más valioso que $10,000 dólares en publicidad. Jim Rohn
7. Si no estás sirviendo al cliente, tu trabajo es servir a alguien que sí lo sea. Jan Carlzon
8. Los consumidores son estadísticas. Los clientes son personas. Stanley Marcus
9. Comprender lo que hacen los clientes te permite predecir lo que harán a enel futuro. Colin Shaw
Frases para atraer clientes #10
10. Cuida al cliente y el negocio se cuidará solo. Ray Kroc
11. Necesitas llegar al futuro, por delante de sus clientes, y estar listo para recibirlos cuando lleguen. Marc Benioff
12. Debemos aprender lo que los clientes realmente quieren, no lo que dicen que quieren o lo que creemos que deberían querer. Eric Ries
13. La idea es pasar de los números a la información para llegar a comprender. Hans Rosling
14. Mi definición de “innovador” es proporcionar valor al cliente. Mary Barra
15. Las reglas de la gestión de la experiencia del cliente no han cambiado tanto. Aún necesitas ser proactivo, preventivo y personal. John Goodman
16. Las empresas deben darse cuenta de que ya no compiten contra el vendedor de la calle … compiten con cualquier otra experiencia que tenga un cliente. Dan Gingiss
17. El cliente a menudo se equivoca, pero nuestro trabajo es ayudarlo a acertar. Jeff Toister
18. Pienso en servicio al cliente como ofensiva y no defensiva. Gary Vaynerchuk
19. El objetivo es conseguir que alguien quiera comprar rápidamente. Sin pensarlo demasiado. Robert B. Cialdini
Algo que también puedes hacer es crear un espacio digital para abordar a tu cliente, y lo mejor es hacerlo a través de tu propio sitio web. Si no sabes cómo crearlo, este entrenamiento gratuito te será de gran ayuda.
Frases para atraer clientes #20
20. La mejor forma de servicio al cliente es el autoservicio. Capacite constantemente a los clientes para que obtengan sus propias respuestas. Dan Peña
21. Los clientes que te aman comercializarán tu marca de manera más poderosa de lo que tu mismo podrías hacerlo. Jeanne Bliss
22. Los clientes a menudo saben más sobre tus productos que tu mismo. Úsalos como fuente de inspiración e ideas para el desarrollo de productos. David J. Greer
23. Una marca es lo que hace una empresa, la reputación es lo que la gente recuerda. Ted Rubin
24. A los clientes no les importan tus políticas. Encuentra y aprovecha la necesidad. Dile al cliente lo que puedes hacer por el. Alice Sesay Pope
25. En un mundo donde los productos y servicios de buena calidad se están volviendo cada vez más comunes, la experiencia del cliente es el único diferenciador verdadero. Annette Franz
26. El servicio al cliente es el nuevo marketing, es lo que diferencia a un negocio de otro. Jay Baer
27. El servicio al cliente no debe ser solo un departamento, debe ser toda la empresa. Tony Hsieh
28. A lo largo del tiempo, solo eres relevante si los clientes te quieren. Tim Cook
29. Al tratar con personas, recuerde que no se trata de criaturas de lógica, sino de criaturas de emoción. Dale Carnegie
Frases para atraer clientes #30
30. Concéntrate en el cliente y dirige a tu gente como si sus vidas dependieran de tu éxito. Warren Buffett
31. Si estás desconectado de tus propias emociones, no podrás leerlas en otras personas. Daniel Goleman
32. La mayoría de la gente no escucha con la intención de comprender; escuchan con la intención de responder. Stephen R. Covey
33. Haz girar tu mundo en torno al cliente y más clientes girarán a tu alrededor. Heather Williams
34. El servicio posventa es más importante que la asistencia antes de la venta. A través de este servicio se obtienen clientes permanentes. Kōnosuke Matsushita
35. Cuanto más interactúes con los clientes, más claras serán las cosas y más fácil será determinar lo que debes hacer. John Russell
36. Como líder, es importante no solo ver su propio éxito, sino concentrarse en el éxito de los demás. Sundar Pichai
37. Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo todos los días hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor. Jeff Bezos
38. La gente espera un buen servicio, pero pocos están dispuestos a brindarlo. Robert Gateley
39. Es más fácil amar una marca cuando la marca también te ama. Seth Godin
Frases para atraer clientes #40
40. La comunicación abierta y honesta es la mejor base para cualquier relación, pero recuerda que al final del día no es lo que se dice o que se hace, sino como haces sentir a la gente lo que más importa. Toni Hsieh
41. El único propósito de servicio al cliente es…. cambiar sentimientos. Seth Godin
42. Un cliente podrá olvidar lo que le dice, pero nunca podrá olvidar la forma en que lo hiciste sentir.
43. Para dar un servicio real debes agregar algo que no se puede comprar ni medir con dinero, y eso es sinceridad e integridad. Don Alden Adams
44. Nuestra actitud hacia los demás determina su actitud hacia nosotros. Earl Nightingale
45. Me gusta escuchar. He aprendido mucho escuchando con atención. La mayoría de la gente nunca escucha. Ernest Hemingway
46. Ve más allá de la mera comunicación y “conéctate” con la gente.
47. Uno de los mejores regalos que le puedes dar a una persona, es el regalo de la atención. Jim Rohn
48. El propósito de una empresa es crear un cliente que crea clientes. Shiv Singh
49. Las palabras amables puedes ser breves y fáciles de pronunciar. Pero sus ecos son infinitos. Madre Teresa
Frases para atraer clientes #50
50. Clientes leales, no simplemente regresan, no simplemente te recomiendan, insisten en que sus amigos hagan negocios contigo. Chip Bell
51. Nunca tienes una segunda oportunidad de causar una buena primera impresión. Will Rogers
52. Mantener a un cliente exige tanta habilidad como conseguir uno. Proverbio Americano
53. Cuando el cliente es lo primero, el cliente durará. Robert Half
54. Acércate más que nunca a tus clientes. Tan cerca, de hecho, que puedas decirles lo que necesitan mucho antes de que ellos mismos se den cuenta. Steve Jobs
55. No encuentre clientes para sus productos, busque productos para sus clientes. Seth Godin
56. No estamos obsesionados con la competencia, estamos obsesionados con el cliente. Partimos de lo que necesita el cliente y trabajamos desde ahí. Jeff Bezos
57. Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje. Bill Gates
58. Si hace que los clientes se sientan infelices en el mundo físico, es posible que cada uno se lo cuente a seis amigos. Si haces que los clientes se sientan insatisfechos en Internet, cada uno de ellos puede decirle 6.000 amigos. Jeff Bezos
59. Ninguna cantidad de publicidad puede reparar el daño causado al no abordar adecuadamente la inquietud de un cliente. Albert Schnidler
Frases para atraer clientes #60
60. La reputación de mil años puede terminar por la conducta de una hora. Proverbio Japonés.
61. El buen servicio al cliente cuesta menos que el mal servicio al cliente. Sally Gronow
62. Si importar que tu empresa sea grande o pequeña, no puedes brindar un buen servicio al cliente si ytus empleados no se sienten bien al ir a trabajar. Martin Oliver
63. Si superamos constantemente las expectativas de los empleados, estos superarán constantemente las expectativas de nuestros clientes. Shep Hyken
64. Las empresas a menudo se olvidan de la cultura y, en última instancia, sufren por ello porque empleados descontentos no pueden ofrecer un buen servicio. Tony Hsieh
65. La clave es establecer expectativas realistas de los clientes, y luego no solo cumplirlas, sino superarlas, preferiblemente de formas inesperadas y útiles. Richard Branson
67. Aquí hay una regla poderosa pero simple. Siempre dé a las personas más de lo que esperan recibir. Nelson Boswell
68. Make the customer the hero of your story. Ann Handley
69. Los clientes no esperan que seas perfecto. Ellos esperan que arregles las cosas cuando salen mal. Donald Porter
70. Cuanto más esperes, más difícil será ofrecer un excelente servicio al cliente. William H. Davidow
Frases para atraer clientes #70
71. Los clientes recuerdan el servicio mucho más tiempo de lo que recuerdan el precio. Lauren Freedman
72. Cuando damos, recibimos. Cuando una empresa hace algo bueno por alguien, ese alguien se siente bien con ellos. Ben Cohen
73. Lo más importante en la comunicación es escuchar lo que no se dice. Peter Drucker
74. Nada es más contagioso que el entusiasmo. Samuel Taylor Coleridge
75. Seek first to understand. Then to be understood. Stephen Covey
76. Todo gran negocio se basa en la amistad. James Cash Penney
77. Las ganancias de un negocio provienen de clientes habituales; clientes que se jactan de tus productos y servicios, y que traen amigos a comprar. W. Edwards Deming
78. La percepción del cliente es tu realidad. Kate Zabriskie
79. Si trabajas solo por dinero, nunca lo lograrás, pero si amas lo que haces y siempre pones al cliente en primer lugar, el éxito será tuyo. Ray Kroc
Frases para atraer clientes #80
80. El mayor activo de toda empresa son sus clientes, porque sin clientes no hay empresa. Michael LeBoeuf
81. La vida es para servir. Fred Rogers
82. Para ganarse el respeto (y eventualmente el amor) de tus clientes, primero debes respetar a esos clientes. Colleen Barrett
83. No te esfuerces por el éxito. Esfuérzate por ser valioso. Albert Einstein
84. Las personas exitosas siempre buscan oportunidades para ayudar a los demás. Las personas que fracasan siempre se preguntan: “¿Qué gano yo con esto? Brian Tracy
85. When you help others feel important, you help yourself feel important too. David J. Schwartz
86. Los hombres son ricos solo cuando dan. El que presta un gran servicio obtiene grandes recompensas. Elbert Hubbard
87. Escuchar atentamente y responder bien es la máxima perfección que podemos alcanzar en el arte de la conversación. Francois de La Rochefoucauld
88. El trato cortés hará de tus cliente un anuncio ambulante. James Cash Penney
89. No ganas lealtad en un día. Ganas fidelidad día a día. Jeffrey Gitomer
Frases para atraer clientes #90
90. Si realizas una venta, puedes ganarte la vida. Si inviertes tiempo y buen servicio en un cliente, puedes hacer una fortuna. Jim Rohn
91. Enfréntate a este simple hecho antes de que se te salga de las manos. Resuelve los pequeños problemas antes de que se vuelvan enormes. Lao Tzu
92. Nuestro mayor activo es el cliente! Trata a cada cliente como si fuera el único. Laurice Leitao
93. Agradezca a su cliente por quejarse y dígalo en serio. La mayoría nunca se molestará en quejarse. Ellos simplemente se irán. Marilyn Suttle
94. Cuando cometes un error, solo hay tres cosas que debes hacer al respecto: admitirlo, aprender de él y no repetirlo. Bear Bryant
95. Sea útil, incluso si no genera un beneficio inmediato. Susan Ward
96. La fórmula mágica que han descubierto las empresas, es tratar a los clientes como huéspedes y a los empleados como personas. Tom Peters
97. Una venta no es algo que debas perseguir; es lo que le sucede mientras estás inmerso sirviendo a un cliente.
98. El propósito de los negocios debería ser mejorar la vida de las personas.
99. Las ganancias son el aplauso que recibes por cuidar a tus clientes y crear un entorno motivador para sus empleados.
100. Si amas a tus clientes hasta la muerte, nunca te equivocarás. Graham Day
101. El único medio seguro para llegar al éxito es prestar más y mejor servicio del que se espera de ti. Og Mandino
Conclusión.
Cómo emprendedores es muy común caer en el error de enfocarnos en las ventas y los resultados. No nos damos cuenta que eso es solo un resultado. El verdadero trabajo se encuentra en el poder que tengamos de adquirir y fidelizar clientes.
Así mismo, pensamos que los clientes toman decisiones de compra basados en la lógica, cuando la mayoría de veces eso no es cierto. Son nuestras emociones las que nos llevan a decidir qué comprar. Por este motivo es tan importante hacer sentir bien a tus clientes.
También podría interesarte:
101 frases de liderazgo que remplantearán tu visión sobre los líderes.
101 frases de creatividad para despertar al innovador que llevas dentro.
31 trucos psicológicos que funcionan en el 99% de las personas.
Y recuerda, si estás realmente interesado en crear tu propio negocio, puedes leer nuestro libro “Cómo crear empresa mientras trabajas: Descubre cómo manejar tu tiempo, administrar tu dinero y motivarte mientras creas empresa y trabajas para otra” , donde encontrarás toda la información que necesitas para fundar tu propia empresa, sin necesidad de dejar tu trabajo.
