La industria de los casinos online se ha venido desarrollando en Chile de forma acelerada gracias a los avances tecnológicos. Chile es uno de los países latinoamericanos que cuenta con mayor número de seguidores a los juegos de casinos físicos y también a los juegos de casino online.
Ahora bien, ¿por qué Chile ha sido un país propicio para un aumento significativo de los casinos en línea y cuál ha sido el impacto que esto ha tenido dentro de la industria del entretenimiento a través del Internet?
Bien, veamos a continuación todo lo relacionado al tema de la industria del casino online en Chile.
¿Cómo afectan el desarrollo de nuevas tecnologías al desarrollo de los casinos?
El principal elemento que ha favorecido el desarrollo de los casinos o de la industria de los casinos en línea es la tecnología. En primer lugar, fue gracias al desarrollo del internet que se empezaron a crear los primeros casinos de juegos gratis.
Luego, también gracias al avance de la tecnología con el desarrollo de plataformas de métodos de pago comienzan a crearse los primeros casinos que permiten realizar apuestas con dinero real.
Posteriormente y también gracias al avance de la tecnología, hoy en día es posible disfrutar de juegos de azar y de juegos en vivo apostando directamente contra un crupier tal y como si tuviésemos en un casino físico.
Esto se debe al gran desarrollo tecnológico de las plataformas de realidad virtual que han llevado a cabo los programadores de sistemas y desarrolladores de software de casinos.
Veamos a continuación otros aspectos que se han desarrollado gracias al avance de la tecnología dentro de la industria del iGaming.
Ciberseguridad
En Chile los casinos representan una de las principales fuentes de entretenimiento y diversión. Los que funcionan de forma legal y con licencias de juego emitidas por organismo internacionales, brindan seguridad a todas y cada una de las transacciones realizadas por los jugadores.
Hablamos entonces de lo que se conoce dentro de la industria de los juegos de azar como la ciberseguridad. Tecnología aplicada a proteger los datos financieros y personales de los usuarios; así como también brindar seguridad contra ataques de piratas cibernéticos.
Los mejores casinos online utilizan tecnología SSL y de encriptación de datos para que toda la información relacionada a los usuarios y sus movimientos financieros esté protegida. Por ejemplo, cuando se usan tarjetas de crédito, transferencias bancarias o cualquier otro método de pago, la identidad de los usuarios queda totalmente resguardada contra ataques de piratas o hackers.
Dispositivos
En sus inicios la industria de juegos de azar estaba solo disponible para acceder desde el ordenador de escritorio o computadora portátil. En comparación de los mejores casinos para móviles hoy en día es muy diferente, ya que se puede acceder a los casinos online a través de sus teléfonos móviles.
Esto se debe al desarrollo de aplicaciones que son compatibles con los sistemas operativos iOS y Android. A través de estas aplicaciones los jugadores pueden tener acceso a todo los servicios que ofrece el casino online en su versión web o de escritorio.
Hablamos del catálogo de juegos, métodos de pago, bonos y promociones, servicio de atención al cliente y por supuesto la oportunidad de ganar millones de dólares mientras nos divertimos.
Acceder a estas aplicaciones es muy sencillo, en la mayoría de los casos los jugadores pueden descargar la app directamente desde el sitio web del casino (dispositivos Android) o desde la tienda de aplicaciones App Store en los sistemas operativos iOS.
Inteligencia Artificial
Los casinos online utilizan inteligencia artificial (IA) para determinar cuáles son las tendencias de último momento en cuanto a juegos y servicios. De esta forma, los operadores de los casinos pueden mejorar sus servicios para los usuarios.
La presencia de la inteligencia artificial en los casinos online es cada día mayor. En otro de los segmentos donde se puede apreciar su impacto en el tema de la atención al cliente.
Hoy en día se utilizan los llamados Chatbots de realidad virtual para atender en tiempo real: solicitudes, inquietudes, preguntas y ayudar a resolver problemas presentados en la plataforma a los usuarios. Esta tecnología permite que un robot pueda sostener una conversación lo que es algo muy productivo.
Sobre todo tomando en cuenta que al tratarse de una plataforma tecnológica puede estar disponible al servicio de los jugadores las 24 horas del día y los 365 días del año; brindando así mayor seguridad y disponibilidad para atender cualquier situación presentada en el casino.
Conclusión
La industria de los casinos online parece que llegó para quedarse. Cada día es mayor el número de personas que se divierten utilizando los juegos y las apuestas en línea. Esto va más allá de los juegos de azar, también existe la posibilidad de apostar en los deportes, loterías, política y más.
Las herramientas tecnológicas más avanzadas permiten no solamente ingresar desde nuestro ordenador de escritorio sino también a través de nuestro dispositivo móvil gracias al desarrollo de aplicaciones de casino.
Estas aplicaciones están disponibles o son compatibles con todos los sistemas operativos de la industria. De hecho, los casinos están equipados con una versión móvil que le permite al jugador ingresar utilizando el navegador favorito.
Como si fuese poco la industria de los casinos online en Chile se ha visto favorecida por la aplicación de estrategias publicitarias conocidas también como bonos y promociones.
