Si bien hasta hace relativamente poco el buscador de Google era un auténtico titán de la publicidad online, y el sitio de referencia para encontrar información en internet, esto parece estar cambiando en los últimos años.
Un análisis de ExpressVPN sobre el comportamiento de los usuarios online sugiere que una cantidad de usuarios cada vez mayor está distanciándose de Google como buscador y está optando por las redes sociales para encontrar información.
El cambio de tendencia es sutil pero concluyente. En un análisis por edades, los usuarios de la franja entre 43 y 58 años son los más propensos a utilizar Google para encontrar información en internet, con un 74% de usuarios que utilizan el buscador, frente a un 58% que hacen uso de las redes sociales. Se trata de una diferencia de 16 puntos porcentuales que se reduce a cero en las franjas etarias entre los dieciocho y los 34 años.
Para las generaciones más jóvenes, las búsquedas online ya no dependen tanto de este viejo buscador web, y pasan más bien por las consultas en diferentes redes sociales. Los motivos hay que buscarlos tanto en el pobre rendimiento que está ofreciendo Google en los últimos años como en la facilidad para conectar con otras personas y recibir recomendaciones de primera mano en las redes sociales, que ganan cada vez más fuerza en la comparativa.
Las mujeres lideran el camino
Un 63% de mujeres optan por las redes sociales para realizar sus búsquedas de información frente a solo el 57% de los hombres, una tendencia que se refleja en todas las edades.
El informe de ExpressVPN también explora qué es lo que buscan los usuarios en las redes. Entre estas búsquedas destacan la información sobre productos o restaurantes, los tutoriales o el entretenimiento, aunque las noticias no se quedan atrás.
En cuanto a preferencias entre redes, las mujores optan sobre todo por Instagram y por TikTok, sobre todo las más jóvenes. Los hombres, en cambio, lideran las búsquedas en Reddit y en X. Facebook sigue siendo la red social más usada, con un 39% tanto entre las mujeres como entre los hombres, pero sobre todo entre las personas de mayor edad. Las generaciones jóvenes prácticamente no utilizan Facebook para nada.
El problema de la publicidad excesiva…
Existen numerosos debates online sobre los problemas que están lastrando el rendimiento del otrora gran buscador web: unos problemas que parecen agravarse en los últimos años.
Entre las quejas más comunes de los usuarios destaca el exceso de publicidad, y, sobre todo, la ubicación invasiva de los contenidos ‘relacionados’ con las búsquedas. Mientras que antes la publicidad aparecía separada de los resultados, ahora se entremezcla entre ellos.
Esta es una estrategia que Google ya utilizaba en Google Play, donde la mayoría de los resultados que encontramos son recomendaciones de apps que, en muchos casos, ni siquiera están relacionadas con la búsqueda que se haya hecho, sino con los hábitos de compra de los usuarios. Algo parecido está ocurriendo con Google, con la gravedad de que se trata de un motor de búsqueda muy utilizado con fines profesionales.
…y los contenidos irrelevantes
Pero la publicidad no es lo único que interfiere en las búsquedas de Google en los últimos años. Haz la prueba. Busca cualquier cosa en Google y encontrarás toda una serie de secciones como la de ‘Otros usuarios también buscan…’ o ‘Quizá te interese…’, además, por supuesto, de un carrusel de videos de YouTube que solo tienen una ligera conexión con el concepto buscado: todo porque a Google le resulta más fácil monetizar esos videos que las búsquedas en sí.
Además, las pocas secciones que eran realmente relevantes han desaparecido del buscador. Cuando buscamos un lugar en Google –por ejemplo una tienda o un restaurante–, no nos aparece la opción de verlo en Google Maps. En lugar de esto, tenemos que abrir esa aplicación de forma separada. Y, de los pocos resultados orgánicos que nos ofrece Google, los más útiles acostumbran a quedar enterrados por el algoritmo en beneficio de los más rentables.
El UGC gana mayor protagonismo
Si bien es cierto que los problemas de Google están lastrando el funcionamiento del buscador y empujando a los usuarios hacia otras plataformas, también es verdad que los usuarios están optando cada vez más por consumir un tipo de contenido diferente al de las páginas web. Se trata del ‘contenido generado por usuarios’, más conocido bajo las siglas UGC. Esto es justo lo que hace que las redes sociales cobren fuerza.
Mientras que las páginas web tienden a ser más impersonales o incluso anónimas, el contenido generado por usuarios interpela mucho más a las audiencias y genera un mayor ‘engagement’. El hecho de que sean contenidos subjetivos también hace que resulten más creíbles. Por eso, a la hora de publicitar productos, servicios o empresas, conviene tener mucho en cuenta este cambio de tendencia para que las campañas tengan un mayor éxito.
